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Crie um token
No Whatix, vá em API (menu lateral) → aba Tokens e clique em Novo token. Marque os escopos
connections:read e messages:send. Copie o token: ele começa com wtx_live_ (ou wtx_test_) e só aparece uma vez.2
Descubra sua conexão
id da conexão que você quer usar para enviar — sem whatsappId no envio, a API escolhe sozinha a primeira conexão whatsapp/waba conectada (o campo isDefault não entra nessa escolha), o que pode não ser a que você espera se a sua conta tem mais de uma.3
Envie a primeira mensagem
ticketId (a conversa criada) e messages[0].id. Consulte a entrega em GET /v1/messages/{messageId}/status.Fora da janela de 24 horas do WhatsApp, só templates aprovados são entregues. Veja Enviar mensagens.